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资生堂中国CEO梅津利信:有目标,能创新,看长远

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  来源:21世纪经济报道

  近日,看长资生堂中国与默沙东中国、资生天真蓝合作举办的堂中2023年“薰衣草花环”公益项目正式启幕。

  该项目通过容貌修饰等支持,梅津帮助癌症患者更积极地面对挑战。利信当天,有目远履新半年的创新资生堂新任中国CEO梅津利信说着一口流利的英文,西装革履,看长年轻、资生亲和、富有活力的他首次出现在媒体面前。

  出生于1979年的梅津利信是资生堂入华42年以来最年轻的一位CEO。这一履历使得他的风格也迥异于其他传统日本企业,也令外界倍感期待。

  1981年,资生堂成为了中国引进外资中的陶匠的女儿第一家国际美妆集团。40年过去了,伴随着中国市场经济的快速发展,资生堂在中国的品牌影响力也在不断增长。

  梅津利信于2011年9月加入资生堂集团,彼时资生堂正处于加速全球化扩张的阶段,其国际业务销售额已占到集团总销售额的30%左右。因此,刚刚加入资生堂集团的梅津利信就接手了亚洲地区的战略规划和市场营销业务。

  没隔多久后,他又转至集团经营企划部,参与规划和制定了包括“愿景2020”在内的集团中期经营策略,并同时领导推动多个变革项目。

  回忆起加入资生堂的契机,梅津利信称,当时资生堂集团急需一些具备国际经验的人才,来帮助集团品牌打造国际影响力,进一步开拓国际市场。而恰好梅津利信此前的职业生涯中从未有过日本公司的经历,因此,有着丰富国际企业工作经验的梅津利信与步入国际化扩张阶段的资生堂集团也由此一拍即合。

  2018年,梅津利信担当资生堂集团经营战略部长,次年即升任集团首席战略官。并于2022年开始全面负责资生堂集团战略、新业务开发、数字化转型及可持续发展战略。

  而如今市场开始期待,加入资生堂已逾12年的梅津利信,在中国这样一个各大国际化妆品巨头的必争之地,又将如何拥抱机遇,迎接挑战?他将如何运用自己的东西方经验,在这片土地上创造希望?

  “东西方混合体”

  在日本出生求学、毕业后前往美国工作、在兜兜转转后又回到一个充满日本基因的日本企业,最后又来到了中国市场。生活轨迹跨越太平洋两岸的梅津利信,将自己概括为一个兼具东西方文化视野的“混合体”。

  因此,有别于传统刻板印象中的日本企业高管,梅津利信也更加提倡平等、亲和的工作文化。“我不喜欢论资排辈的风气,也讨厌等级森严的制度,更加不会去做那些没有意义且非常无聊的工作。”

  因此,来到中国后被一个又一个新鲜事物所包围的梅津利信也感到十分满足与新奇。

  “来上海之前,我经常带着家人去看音乐剧,玩游戏,或者做一些体育运动;而在来到中国之后我继续保持着自己的好奇心,因为必须有这些好奇心,我才能不断抓住最新的趋势,找到消费者新的习惯。”

  因此,履新后的梅津利信也在不断拓展着自己的生活半径,每到周末,他都会骑着共享单车,在洋房掩映、梧桐婆娑的树影之间探索更多独属于中国的秘密。

  那么在中国已经工作生活了半年的他,又是如何概括这半年的所感所闻的呢?

  在与媒体交流中,梅津利信援引了一句与围棋有关的诗句,来概括过去半年来他在中国工作与生活的体验。

  “围棋文化在中国源远流长,而与中国一衣带水的日本也深受围棋文化的影响,我爷爷以前最喜欢下围棋,宋朝有一首诗《西阁》,其中有一句叫做’世事如棋局局新’,他描述的是世间万事万物一直在变化,就像围棋的棋盘一般,环境也一直在变化。”

  而在梅津利信看来,他这几个月在中国的生活也是身边的一切都在快速发生着变化,尤其像在冲浪或者下围棋,”你要跟着浪潮的不同变化,适应你的节奏,从而能够实现更好的一个旅程。”

  求新求变

  需要拥抱变化的不仅仅是梅津利信,在中国已深耕多年的资生堂集团也走到了一个关键的十字路口。

  受过去三年疫情影响,整个美妆行业一度面临着较大的价格压力,梅津利信也坦言称,资生堂在中国进一步推广产品时,也遭遇着一些参与者激烈的竞争。

  而在化妆品市场“贴身肉搏”的背景下,有着151年历史的资生堂又将如何始终保持对消费者的吸引力,成为摆在这位新晋中国CEO面前的一道难题。

  面对这个问题,梅津利信给出的答案并不令人意外:“创新、求变,同时将眼光放得长远,花更多的资金和精力投入在品牌的培育打造之上。”

  梅津利信表示,资生堂集团在中国进行创新的标准有两条:其一是“扬长”,即更好的发挥资生堂集团的优势,其二则是携手合作伙伴,一起来填补现存的一些不足。

  “例如日本的产品质量一直非常好,有着国际市场的认可,但是日本生产产品的周期比较久,因此怎样能够通过创新让产品的周期缩短,更快速的推陈出新,成为未来我们创新的一个方向。”

  事实上,这一战略背后也是梅津利信与资生堂集团对中国市场的深度观察。“我们发现,中国消费者愿意尝试一些新想法、新产品、新理念,因此我们能为他们做的就是提供更加丰富和多样的产品组合、品牌组合,不断将新的品牌和产品带给中国的消费者。”

  在战略性的变革方向上,梅津利信表示,一方面,中国消费者存在着强烈的消费升级需求,而这也成为资生堂接下来的重点之一。另一方面,中国低线市场的崛起也吸引着梅津利信的注意。

  “近年来,越来越多的中国三四线城市消费者有了进一步提升自己消费品质的需要。而我们要在每一个有消费者的地方都能够直接面对消费者,满足他们的要求,因此,低线城市也是我们的目标和方向。”

  与此同时,梅津利信表示,在进军低线市场的过程中,资生堂也会携手本地的百货公司形成合力,共同推进下沉战略的成功实现。

  再造东方智慧

  除了商业布局,资生堂集团在中国的公益探索也孜孜不倦。该公司于2017年首次在日本开展“薰衣草花环”癌症患者关爱公益项目。一直以来,“薰衣草紫”是癌症防治运动的标志色,“花环”象征支持癌症患者的社会网络。

  梅津利信选择在这场发布会上亮相,也正契合了他的理念和变革思路。他并不刻板,充满了创新与好奇心。

  他坦言,自己从2003年起,就非常深刻地关注中国市场,至今已有20年了。一个显著的特点是,“中国市场的变化速度非常快,消费者的消费行为转变的速度也非常快。这让我非常有信心,接下来会将更多全球创新引入中国市场”。

  因此,未来变革的核心还是要全面深刻地洞察消费者需求,以及捕捉和满足那些尚未被发现的需求。

  梅津利信总结资生堂中国的三大核心目标:进一步推进业务增长,进一步实现组织优化,以及进一步确保中国团队能得到更好发展。

  此外,中国电商渠道尤其是直播电商等新兴形式的出现,也是欢迎拥抱新鲜事物的梅津利信不想错过的机会。“资生堂未来会进一步加大对电商的应用,因为对消费者来说,电商平台是不以在一线或者二线来区分的,大家都有机会触及到这一点,因此我们会加大在电商领域的投入。”

  谈及资生堂在中国的下一个篇章,梅津利信信心满满,“全世界没有其他品牌,对东方美能有我们这么深刻的理解。”在梅津利信看来,秉持着对东方美的理解,资生堂可以研发更多美肤领域的产品,带给中国消费者。

  “惊飞一阵凫鹥起,莲叶舟中把钓人”——正如梅津利信最喜欢的那首《西阁》最后两句所写的那样,在纷繁复杂的中国市场中,唯一不变的是变化本身。融通着东西方基因的梅津利信也正在带领着百年资生堂推陈出新,不断为中国消费者带来更多惊喜。

  40年前投资中国,也许需要的仅仅是勇气和信心,而眼下对于年轻的跨国企业CEO们来说,更需要坚定的梦想、信念以及常人难以想象的抉择。面向未来,梅津利信称,特别特别重视中长期的发展,而不是短期的业绩变化。

责任编辑:王旭

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